Teslimat Politikası

Sipariş onayından sonra ürünleriniz 3 ila 7 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi ürünün stok durumu ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

• Stoktaki ürünler: 1-3 iş günü içinde kargoya verilir
• Tedarikten sağlanan ürünler: 5-10 iş günü içinde kargoya verilir
• Solar paket sistemler: Yerinde keşif sonrası 7-14 iş günü içinde kurulum

Kargo ücreti ürünün ağırlığı, hacmi ve teslimat bölgesine göre hesaplanır. Sipariş onayı sırasında müşteriye net kargo bedeli bildirilir.

• Belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo bedeli kampanya dahilinde ücretsiz olabilir.
• Ambar/nakliye teslimatlarında ücret kg ve hacim üzerinden hesaplanır, satın alma öncesi tarafınıza bildirilir.
• Kurulum hizmeti ayrıca fiyatlandırılır ve sipariş öncesi netleştirilir.

Türkiye'nin 81 iline teslimat yapılmaktadır. Çanakkale ve çevre illere (Balıkesir, İzmir, Bursa) öncelikli teslimat ve uygun fiyatlı kurulum hizmeti sunulmaktadır.

Yurt dışına satış / gönderim yapılmamaktadır.

Sitemizde satışı yapılan tüm ürünler Türkiye Cumhuriyeti yasaları çerçevesinde serbestçe satılabilen, ilgili standartlara (CE, TSE) uygun, gümrüklü ve faturalı orijinal ürünlerdir.

Yasal düzenlemeler çerçevesinde satışı yasaklanmış hiçbir ürün sitemizde yer almamaktadır. Tüm satışlar yurt içi tüketicilere yöneliktir; herhangi bir ithalat / ihracat kısıtlaması bulunmamaktadır.

Sipariş onayınızdan sonra siparişin tüm detaylarını içeren elektronik sipariş özeti (e-satış belgesi) e-posta adresinize gönderilir. Faturanız ürün ile birlikte fiziki olarak veya talebiniz halinde elektronik ortamda iletilir.

Faturanın kaybolması veya tekrar gönderim talebi için info@kaktussolar.com adresine sipariş numaranızı yazarak ulaşabilirsiniz.

Teslim aldığınız ürünleri kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya eksik teslimatlarda kargo / nakliye firması ile tutanak tutulması ve aynı gün içinde info@kaktussolar.com / 0555 050 2791 üzerinden tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

Tutanak tutulmamış teslimatlarda hasar / eksik talepleri değerlendirmeye alınamayabilir. Bu durumlarda iade ve değişim süreci için İptal ve İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.