Kişisel Veriler Politikası

Kaktüs Solar olarak aşağıdaki kişisel verileri işlemekteyiz:

Kimlik Verileri: Ad, soyad İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, şifreli parola hash'i, oturum bilgileri Finans Verileri: Sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kart bilgileri saklanmaz) Pazarlama Verileri: Onay verilen kullanıcılar için iletişim tercihleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydı ve hesap yönetimi • Sipariş oluşturma, takip ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi • Müşteri hizmetlerinin sağlanması • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, muhasebe) • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme • Açık onay alınan durumlarda pazarlama iletişimi

Kişisel verileriniz; teslimat için nakliye/kargo firmalarına, yasal zorunluluk halinde kamu kurumlarına ve hizmet alınan yazılım/altyapı sağlayıcılarına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlandığında ve yalnızca gerekli minimum veri ile gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

• Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + silme talebinden sonra 30 gün • Sipariş kayıtları: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği) • İletişim mesajları: 3 yıl • Log kayıtları: 2 yıl

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme • KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme • Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhine sonuç doğuran karara itiraz etme • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme